Консультации в Уфе +7(917)34-17-49

8 (800) 707-98-58     info@ufalift.ru

A A A

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ ООО "ЛИФТРЕМОНТ"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Гарантийное обслуживание распространяется на грузовые подъемники ООО "Лифтремонт" и производится вне зависимости от того, в чьём ведении находилось поставленные грузовые подъемники на момент наступления гарантийного случая. Идентификация грузовых подъемников осуществляется по внешней маркировке (таблички, наклейки, надписи). Гарантийное обслуживание выполняется ООО "Лифтремонт" по месту нахождения грузового подъемника.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

2.1. Гарантийный срок на грузовой подъемник  ООО "Лифтремонт" устанавливается на 1 (один) год и исчисляется с момента отгрузки грузового подъемника. Дата отгрузки фиксируется в документах, подтверждающих покупку грузового подъемника.

2.2. Все узлы и компоненты, являющиеся частью неисправного (заявленного на гарантийный ремонт) грузового подъемника, замененные в течение гарантийного срока, наследуют гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания грузового подъемника в целом. Т.е. ни на данные компоненты, ни на грузовой подъемник в целом ООО "Лифтремонт" не предусматривает продление гарантийного срока.

2.3. В том случае, если организациями, осуществляющими непосредственную продажу и/или установку грузовых подъемников  ООО "Лифтремонт", устанавливается иной гарантийный срок, превышающий гарантийный срок ООО "Лифтремонт", то за пределами основного срока гарантии ответственность по гарантийному обслуживанию неисправного грузового подъемника несут организации, установившие этот срок.

3. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГАРАНТИИ

3.1. Для получения гарантийного обслуживания грузового подъемника в течение срока гарантии необходимо предъявить отгрузочные документы и письмо на фирменном бланке организации о наступлении гарантийного случая.

3.2. В гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии маркировки грузового подъемника или невозможности ее прочесть (повреждение, закрашивание).

3.3. При наличии в грузовом подъемнике дополнительных узлов, не предусмотренных конфигурацией производителя, гарантийные претензии принимаются только в случае дефекта, не являющегося прямым следствием использования такого узла.

3.4. По всем спорным вопросам, касающимся условий получения гарантийного обслуживания, как владелец грузового подъемника, так и уполномоченный продавец, могут обращаться в ООО "Лифтремонт" за разъяснениями. В случае отказа в гарантийном обслуживании Клиент имеет право требовать от сотрудника ООО "Лифтремонт" устного или письменного разъяснения о его причинах.

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ

4.1. Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов грузового подъемника за исключением:

  • механических повреждений (включая случайные) вследствие удара или аварии;
  • повреждений, полученных в результате действия огня;
  • механических повреждений, полученных в результате работы оборудования с превышением пределов использования и нагрузочных характеристик, заявленных производителем;
  • повреждений, вызванных использованием грузового подъемника не по назначению;
  • электрических повреждений узлов и деталей грузового подъемника, полученных в результате скачков напряжения в сети, неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения, использования предохранителей повышенного тока срабатывания или "жучков";
  • электрических повреждений узлов и деталей грузового подъемника, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей;
  • повреждений, связанных с жизнедеятельностью насекомых и мелких животных;
  • дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а так же в результате привлечения для обслуживания, ремонта или модификации грузового подъемника частных лиц или организаций, не имеющих достаточной квалификации;
  • дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения;
  • неисправностей, возникших в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов грузового подъемника (расходных материалов, ламп сигнализации, канатов, контактов выключателей , кнопок и тому подобных компонентов);

4.2. Клиент имеет право требовать от сотрудника ООО "Лифтремонт" устного разъяснения о причинах выхода грузового подъемника  из строя, а также письменного заключения о причине отказа, если случай признан негарантийным.

5. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ГРУЗОВОГО ПОДЪЕМНИКА, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

5.1. Гарантийный ремонт грузового подъемника выполняется на территории установки грузового подъемника по предъявлении оборудования в течение гарантийного срока. ООО "Лифтремонт" производит бесплатную диагностику и замену дефектных узлов. Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке деталей грузового подъемника в ремонт и из ремонта несет ООО "Лифтремонт".

5.2. Гарантийный ремонт грузового подъемника производится в минимально возможные сроки, но не более двадцати рабочих дней с момента признания гарантийного случая ООО "Лифтремонт".  При отсутствии на складе ООО "Лифтремонт" необходимых для проведения ремонта запасных частей, расходных материалов или покупных изделий срок гарантийного ремонта увеличивается на время поставки необходимых запасных частей.

5.3. В случае проведения негарантийного ремонта на выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия три месяца со дня окончания ремонта грузового подъемника ООО "Лифтремонт".

6. ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

6.1. В общем случае гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы и детали, имеющие ограниченный срок службы - такие как лампы, канаты, выключатели и тому подобные компоненты оборудования. Гарантия распространяется только на оборудование грузового подъемника.

6.2. Гарантия не распространяется на монтаж, наладку грузового подъемника. Гарантийные обязательства по качеству монтажа и настройки грузового подъемника несет организация, проводившая данные работы.

6.3. ООО"Лифтремонт" не дает никаких гарантий или заверений, кроме указанных в настоящем материале. В частности, ООО "Лифтремонт" не несет ответственности ни за какой ущерб или упущеную выгоду в результате дефекта грузового подъемника.

Техническая информация

Грузовой подъемник

11-06-2020 Hits:338 Техническая информация Super User

Эта статья призвана помочь тем, кто решил  установить грузоподъемное оборудование на  предприятии, в магазине, в мастерской или производственном цехе. Но сомневается в правильности выбора типа грузоподъемного устройства,  потребительских свойств и...

Подробнее...

Раздвижные решетки подъемника

12-06-2020 Hits:385 Техническая информация Super User

Ограждение проемов кабины подъемника Грузовые подъемники требуется комплектовать ограждениями платформы или кабины для предотвращения перемещения груза в движении, за пределы габаритов платформы. В качестве ограждения погрузочных проемов применяются рольставни, шлагбаумы, распашные глухие...

Подробнее...

Как определить грузоподъемность выбирая лифт подъемник

11-04-2020 Hits:323 Техническая информация Super User

Лифт подъемник. Определяем грузоподъемность Частая, распространенная ошибка, которую допускают заказчики выбирая лифт подъёмник - не верная оценка необходимой грузоподъёмности  и определение необходимых габаритных размеров платформы или клети . Первое, что требуется...

Подробнее...

КОМПЛЕКТНОСТЬ ГРУЗОВОГО ПОДЪЕМНИКА

13-03-2020 Hits:356 Техническая информация Super User

В комплект подъёмника грузового входят:  ПОДЪЕМНИК ГРУЗОВОЙ 1.Комплект металл каркасной шахты. В комплект подъёмника грузового входят:  ПОДЪЕМНИК ГРУЗОВОЙ 1.Комплект металлокаркасной шахты. •Балка лебедки •Плоские щиты шахты •Двери шахты •Направляющие таврового сечения

Подробнее...

Техническое описание грузового подъемника

13-05-2020 Hits:342 Техническая информация Super User

При изготовлении грузовых подъемников в ООО "Лифтремонт" применяются   комплектующие, прошедшие строгий входной контроль. Электрооборудование, которым комплектуется подъемник не боится   пыли и влаги, степень защиты оборудования не ниже IP 54 в...

Подробнее...

Фундамент для грузового подъемника

12-05-2020 Hits:349 Техническая информация Super User

Как сделать фундамент для установки грузового подъемника. Плита, основание грузового подъемника   элемент грузоподъемного механизма, качество которого на прямую, влияет на надежность и продолжительность службы грузового подъемника. Задача плиты основания - воспринимать...

Подробнее...

Заказать грузовой подъемник. Чек лист 10 пунктов

12-05-2020 Hits:309 Техническая информация Super User

Выбираем грузовой подъемник  без ошибок Находим компании, которые предлагают изготовление нужного  оборудования. Ищем поиском, ищем по бесплатным доскам объявлений, по отзывам на форумах и блогах. Игнорируем иностранные фирмы. Грузовые подъемники, не...

Подробнее...

Грузовые подъемники

12-05-2020 Hits:433 Техническая информация Super User

Выбор технических характеристик грузового подъемника Когда у собственника здания или руководителя компании возникает вопрос, что установить в качестве грузоподъемного устройства,  грузовой лифт или грузовой подъемник. Чаще выбирается подъемник.  Однако  даже не...

Подробнее...

Технические характеристики грузового подъемника

13-05-2020 Hits:375 Техническая информация Super User

Следующие технические характеристики о которых пойдет речь и которые в техническом задании на изготовление грузового подъемника будут выражены однозначными величинами не подлежащими интерпретациям, так как определяются техническими характеристиками строительных конструкций ...

Подробнее...

Грузовой подъемник. Платформа. Определяем размеры.

12-05-2020 Hits:288 Техническая информация Super User

Прежде чем купить грузовой подъемник желательно определить размер кабины (клети, платформы) грузового подъемника. Для того, чтобы определить, какой размер  кабины (клети, платформы) нужен грузовому подъемнику, требуется определится с габаритами груза...

Подробнее...

Грузовой лифт подъемник

12-05-2020 Hits:363 Техническая информация Super User

Основы расчета технических характеристик. Если задумываетесь о технической оптимизации грузоподъемных операций в магазине, складе, и видите решение проблем в приобретении грузового лифта подъемника.  То   встанет вопрос, как узнать нужные технические характеристики   подъемного...

Подробнее...

Выбор типа грузового подъемника

06-12-2018 Hits:427 Техническая информация Super User

Как правильно выбрать тип грузового подъемника. В нашем распоряжении только 2 типа  подъемников, это мачтовые   подъемники  и  подъемники шахтного  типа. Конструкционное отличие этих  подъемников заключается в креплении грузовой клети (платформы). В  подъемниках  шахтного типа грузовая кабина движется внутри специального...

Подробнее...

Как определить грузоподъемность подъемника

06-12-2015 Hits:347 Техническая информация Super User

Что означает термин "грузоподъемность"? Это максимально разрешенная, для перевозки на данном грузовом подъемнике, масса груза. Многие не различают грузоподъемность лебедки установленной на подъемнике и грузоподъемность устройства в целом. Это совершенно разные...

Подробнее...

Монтаж грузовых подъемников зимой.

26-10-2020 Hits:1613 Техническая информация liftremont

Эта статья для тех, кто решил купить грузовой подъемник зимой. Устанавливать подъемник планирует с внешней стороны здания. А ждать теплой погоды не дают обстоятельства. Для тех, кто ничего не знает...

Подробнее...